IT Service & Support Mitarbeiter (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Biofidus Bielefeld, Ingelheim

Die Stelle

Für unser Partnerunternehmen Biofidus AG in Bielefeld suchen wir einen hauptverantwortlichen IT Service & Support Mitarbeiter (m/w/d). Die Einarbeitung für diese Stelle wird primär in unserem Headquarter in Ingelheim stattfinden und begleitend zeitweise in Bielefeld. Nach der Einarbeitungphase wird der Arbeitsort hautpsächlich in Bielefeld liegen mit regelmäßigen Arbeitsperioden in Ingelheim.

Die Stelle umfasst insbesondere:

IT-Support Helpdesk, MS-Office 365, Systemadministration, mobile Endgeräte
Installation und Konfiguration von neuen Arbeitsplätzen sowie Vorbereitung der IT-Ausstattung für neue Mitarbeitende (Smartphone Einrichtung, Notebook, PC, sonstige Peripherie)
Selbständige Behebung oder Weiterleitung und Nachverfolgung von Störungen
Allgemeine Betriebsunterstützung, Bearbeitung diverser kaufmännischer und technischer Aufgabenstellungen
Durchführung von Anwendungstests, Fehleranalysen und Dokumentationen
Verschiedene Verwaltungsaufgaben (z.B. Inventarisierung, IT-Einkauf, etc.)
Service, Wartung und Inbetriebnahme von Computersystemen sowie deren Dokumentation
Beratung und Unterstützung der User
Unterstützung in IT-Projekten
Mitarbeit in Kommunikations- und Anwendungsprojekten
Unterstützung im Bereich der Schnittstellen zwischen Netzwerk und Laborgeräten

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Ausbildung Informatikkaufmann/frau, Fachinformatiker/in oder vergleichbar sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service & Support
Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Selbständigkeit und Eigeninitiative
Hohe Arbeitsgenauigkeit und Zuverlässigkeit sowie ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse im Bereich von Laborgeräten und –Systemen (z.B. LIMS) sind von Vorteil
Grundlegende Netzwerk Kenntnisse (Switching, Routing, VPN) sind wünschenswert

Was bieten wir?

Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Job – wir bieten Ihnen ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit echten Mehrwerten:

Eine Festanstellung mit einem attraktiven Gehaltspaket
30 Tage Urlaub für Ihre Erholung und Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten für eine individuelle Tagesgestaltung
Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. JobRad, EGYM Wellpass und weitere Benefits
Familiäres und wertschätzendes Arbeitsklima in einer etablierten Unternehmensgruppe mit über 30 Jahren Erfahrung
Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien, die Raum für Eigenverantwortung und schnelle Umsetzung bieten
Freiraum für Kreativität und Eigenständigkeit – wir suchen Persönlichkeiten, keine Profile
Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, inklusive Förderprogrammen und internationalen Einsätzen

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Über uns

Where people make the difference

Der Arbeitsalltag bei Midas Pharma ist abwechslungsreich und herausfordernd. Diese Herausforderung motiviert und inspiriert uns. Das spiegelt sich auch in den Menschen, die hier arbeiten: Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied.

Wir wissen: Im Team erreichen wir mehr. Nur so funktioniert Wissenstransfer, nur so schaffen wir die Synergien, die uns als Unternehmen so erfolgreich machen. Deshalb ist Teamwork für uns selbstverständlich. Für unsere Mitarbeitenden bedeutet das: Hier gibt es Spielräume etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Engagement, Fachwissen und Kreativität treffen bei uns auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und hochkompetente Kolleginnen und Kollegen. Ein inspirierendes Umfeld, das motiviert, einen Schritt weiter zu gehen. In der Arbeit für unsere Kunden und in der Entwicklung der eigenen Fähigkeiten.

Your mission

For our partner company Biofidus AG in Bielefeld we are looking for an IT Service & Support Employee (m/f/d). The training for this position will primarily take place at our headquarters in Ingelheim and occasionally in Bielefeld. After the induction phase, the work location will mainly be in Bielefeld with regular work periods in Ingelheim.

The position includes in particularly:

IT support helpdesk, MS-Office 365, system administration, mobile devices
Installation and configuration of new workstations and preparation of IT equipment for new employees (smartphone setup, notebook, PC, other peripherals)
Independent rectification or forwarding and follow-up of faults
General operational support, processing various commercial and technical tasks
Carrying out application tests, error analyses and documentation
Various administrative tasks (e.g. inventory, IT purchasing, etc.)
Service, maintenance and commissioning of computer systems and their documentation
Advice and support for users
Support in IT projects
Collaboration in communication and application projects
Support in the area of interfaces between the network and laboratory equipment

Your profile

Completed training as an IT clerk, IT specialist or comparable and at least 2 years of professional experience in IT service & support
Strong organizational skills, high level of independence and initiative
High work accuracy and reliability as well as a friendly and self-confident demeanor
Very good German and good written and spoken English skills
Knowledge of laboratory equipment and systems (e.g. LIMS) is an advantage
Basic network knowledge (switching, routing, VPN) is desirable

Our Offer

With us, you can expect more than just a job - we offer you an inspiring working environment with real added value:

A permanent position with an attractive salary package
30 days' vacation for your relaxation and work-life balance
Flexible working hours for an individual daily schedule
Attractive additional benefits such as JobRad, EGYM Wellpass and other benefits
Familiar and respectful working atmosphere in an established group of companies with over 30 years of experience
Short decision-making processes and flat hierarchies that offer room for personal responsibility and rapid implementation
Freedom for creativity and independence - we are looking for personalities, not profiles
Diverse development and training opportunities, including support programs and international assignments

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About us

Where people make the difference

Everyday work at Midas Pharma is diverse and challenging. This is what motivates and inspires us. That is also reflected in the people who work here: Our employees make the difference.

We know: We accomplish more as a team. This is the only way to transfer knowledge and create the synergies that make us so successful as a company. That's why teamwork is a key factor for us. For our employees, this means that there is scope to make a difference and take on responsibility. Commitment, expertise and creativity meet flat hierarchies, short decision-making processes and highly competent team members. An inspiring environment that motivates you to go the extra mile. In the work for our customers and in the development of your own skills.

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