Import/Export Customer Service & Administration Manager (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Paris

Die Stelle

Als Customer Service Manager (m/w/d) sind Sie zu 70 % Ihrer Arbeitszeit verantwortlich für :
Verwaltung und Bearbeitung von Aufträgen, Logistik, Lagerkontakten, Transport und Kundendienst unter Einhaltung der Vorschriften für Import/Export und der pharmazeutischen Industrie
Administrative Verwaltung der Aufträge in der ERP-Software und Datenverarbeitung
Bearbeitung und Weiterverfolgung von Regulierungs- und Qualitätsanforderungen
Vorbereitung von Währungsabsicherungen für Transaktionen in Fremdwährungen
Direkte Kommunikation mit Kunden, Logistikunternehmen, Auftraggebern und Façonniers (industrielle Arzneimittelhersteller)
Organisatorische Unterstützung bei internationalen Konferenzen und Ausstellungen

Zu 30 % Ihrer Arbeitszeit sind Sie als AExecutive Assistant (m/w/d) tätig:

Sie unterstützen das Team bei der administrativen Betreuung des Unternehmens, der Postverwaltung, der Verwaltung von Rechnungszahlungen, der Verwaltung von Dienstleistern, der Organisation von Einkäufen und materiellen Ressourcen für das Büro, der Nachverfolgung und dem Mahnwesen für Partner, die im Rückstand sind.

Anforderungsprofil

Sie haben eine mindestens 2-jährige Hochschulausbildung und verfügen über Kenntnisse im internationalen Handel und/oder in der Logistik
Sie haben mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Logistik und im Import und Export von Waren
Sie sprechen fließend Englisch (Arbeitssprache) und Französisch
Sie sind gründlich, organisiert, neugierig, reaktionsschnell und haben Spaß daran, sich an der täglichen Arbeit des Teams, des Büros und des Unternehmens zu beteiligen
Sie sind gut organisiert und verfügen über gute zwischenmenschliche Fähigkeiten, die es Ihnen ermöglichen, Beziehungen zu den verschiedenen Dienstleistern des Unternehmens aufzubauen und zu pflegen und mit den Teammitgliedern zu interagieren
Sie haben ein gutes Verhandlungsgeschick

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Über uns

Where people make the difference

Der Arbeitsalltag bei Midas Pharma ist abwechslungsreich und herausfordernd. Diese Herausforderung motiviert und inspiriert uns. Das spiegelt sich auch in den Menschen, die hier arbeiten: Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied.

Wir wissen: Im Team erreichen wir mehr. Nur so funktioniert Wissenstransfer, nur so schaffen wir die Synergien, die uns als Unternehmen so erfolgreich machen. Deshalb ist Teamwork für uns selbstverständlich. Für unsere Mitarbeitenden bedeutet das: Hier gibt es Spielräume etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Engagement, Fachwissen und Kreativität treffen bei uns auf flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und hochkompetente Kolleginnen und Kollegen. Ein inspirierendes Umfeld, das motiviert, einen Schritt weiter zu gehen. In der Arbeit für unsere Kunden und in der Entwicklung der eigenen Fähigkeiten.

Your mission

For 70% of your time, as a Customer Service Manager (all genders), you will be responsible for :

Managing and processing orders, logistics, warehouse contacts, transport and customer services in compliance with import/export and pharmaceutical industry regulations.
Administrative management of orders in ERP software and data processing
Processing and follow-up of regulatory and quality requests
Preparing currency hedging for transactions in currencies other than the euro,
Direct communication with customers, logistics companies, principals and façonniers (industrial drug manufacturers).
Organizational support for international conferences and exhibitions.

For 30% of your time, Executive Assistant (all genders) duties:

You will provide support to the team for the administrative follow-up of the company, mail management, invoice payment management, management of service providers, organization of purchases and material resources for the office, follow-up and reminders to partners in arrears.

Your profile

At least 2 years' higher education, you have a knowledge of international trade and/or logistics.
You have at least 3 years' experience in logistics and in importing and exporting goods.
You are fluent in English (working language) and French.
You are rigorous, organized, curious, reactive, and enjoy taking part in the day-to-day management and running of the team, the office and the company. You are well organized and have good interpersonal skills, enabling you to exchange and manage relations with the company's various service providers and interact with team members. You have good negotiating skills.

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About us

Where people make the difference

Everyday work at Midas Pharma is diverse and challenging. This is what motivates and inspires us. That is also reflected in the people who work here: Our employees make the difference.

We know: We accomplish more as a team. This is the only way to transfer knowledge and create the synergies that make us so successful as a company. That's why teamwork is a key factor for us. For our employees, this means that there is scope to make a difference and take on responsibility. Commitment, expertise and creativity meet flat hierarchies, short decision-making processes and highly competent team members. An inspiring environment that motivates you to go the extra mile. In the work for our customers and in the development of your own skills.

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